【換貨流程】
如需售後保固服務可透過以下窗口辦理，於保固期間內可協助更換零件或同項商品，無法更換為不同品項，敬請見諒。
如有換貨需求可透過以下窗口辦理：
FACEBOOK未來實驗室 (HK, MO)粉絲專頁傳送訊息
請您提供以下資訊，以利專人協助您處理換貨相關事宜
1.港澳官網訂單編號、訂單相關資訊(EX.訂單截圖、訂購人姓名、電話、EMAIL)
2.換貨地址及聯絡人姓名、電話
3.欲換貨商品及詳細原因
4.商品影片及照片
※客服收到您的換貨申請將回傳注意事項讓您了解。
※有分尺碼的商品請先確認尺寸後再做選購，如需更換尺寸需自行負擔來回運費。
※請留意，個人衛生用品經拆封無法退換貨。
【退貨流程】
本站提供消費者享有 7 天猶豫期之權益。請注意猶豫期不等同於試用期，收到商品時，請先確認商品完整及數量是否無誤。
※請留意，個人衛生用品經拆封無法退換貨。
※7天鑑賞期是消費者完成簽收取件的隔日開始算至第7天止，且包含例假日。
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請您提供以下資訊，以利專人協助您處理退貨相關事宜
1.港澳官網訂單編號、訂單相關資訊(EX.訂單截圖、訂購人姓名、電話、EMAIL)
2.退貨地址及聯絡人姓名、電話
3.欲退貨商品及詳細原因
4.商品影片及照片
※退貨注意事項：
一、退貨商品需保持完整包裝，(原箱或原袋)包妥退回，並保持商品之完整性(含原有配件、包材、贈品等)。若商品經過不當拆卸使用而造成損毀、擦傷、刮傷髒污或包裝破損不完整，以致無法再銷售，或是配件不齊全者，請恕無法受理。
二、若訂單包含多樣商品，可以部份申請退貨。但訂單中若有組合商品(例：負重包2入組)，則必須一起申請退貨。
三、客服收到您的申請將提供「信用卡/貨到付款退貨表單」請您填寫後回覆，客服將安排退貨作業並回傳注意事項讓您了解。
四、倉庫收到退貨商品後需檢驗，至會計退款流程需時7-14個工作天，退款完成將會發信通知。
五、若因退貨導致原訂單結帳總金額未達免運費標準，退款金額將直接抵扣運費。
六、每筆訂單僅提供乙次免費退貨服務，若有少退回的零件，請自行負擔寄送運費。
七、訂單中有使用購物金/優惠碼/折價券，退款金額將依使用比例扣除。例如，顧客購買A商品500元以及B商品1000元兩項商品，使用100元優惠折扣碼，訂單實付金額為1400元。
六、每筆訂單僅提供乙次免費退貨服務，若有少退回的零件，請自行負擔寄送運費。
七、訂單中有使用購物金/優惠碼/折價券，退款金額將依使用比例扣除。例如，顧客購買A商品500元以及B商品1000元兩項商品，使用100元優惠折扣碼，訂單實付金額為1400元。
顧客申請A商品退貨，保留B商品，金額計算方式為：
100/(500+1000) *500 = 33.33；500-33.33 = 466.67
退款金額為467元，優惠折扣碼經辦理退貨後恕不提供補發。
※退貨退款方式：
【信用卡訂單】待倉庫回報退貨驗收無誤後，會將退款款項刷退回原信用卡帳戶中。
【貨到付款訂單】待倉庫回報退貨驗收無誤後，會將退款款項以『優惠折扣碼』寄送EMAIL給您。
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