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貨況查詢

Q. 配送方式有哪些
A. 香港、澳門地區皆有配送。

目前我們配合順豐物流可以配送到住宅/順豐站/智能櫃/合作點。
(智能櫃/便利店/合作點 限 💳信用卡付款訂單及小材積商品)
Q. 下單後多久出貨
A. 現貨商品訂購後2個工作天內就會為您安排出貨，安排出貨後倉庫2個工作天內會將商品寄出，寄出後系統會發送信件通知。
 (週六、週日、公眾假期休息)

商品寄出後
市區約2-3天送達
郊區約2-5天送達

▲ 現貨商品下單後約7個工作天內送達
▲ 預購、募資商品會在到貨後安排出貨
▲ 如遇公眾連續假期或疫情影響，請以FB公告及訂單確認信通知為主
Q. 哪些商品是預購商品，訂購後什麼時候出貨
A. 預購商品會在官網的【商品主圖】左上角顯示預計的出貨時間，到貨後將會依序安排出貨。
▲ 系統不會主動拆單出貨，若訂單內同時含有「現貨商品」與「預購商品」，待所有商品皆到貨後才會一併寄出，若有急需請聯繫FB客服小編為您拆單，先安排寄出現貨商品。
Q. 如何查詢訂購紀錄
A. 透過訂單確認信裡的【訂單連結】，或是會員登入連結，使用訂購時填寫的Email『註冊及登入會員』即可查詢歷史訂購紀錄。
Q. 如何追蹤配送狀態
A. 訂單出貨後，系統會寄送出貨通知信至您下單的Email，可以透過信件裡的【訂單連結】查詢配送狀態；或是可透過官網點選【訂單查詢】，登入會員後查閱。

※ 已出貨的訂單會顯示【順豐SF託運單號】，以託運單號至順豐網頁即可確認貨態。
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