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退換貨流程須知

【換貨流程】

如有換貨需求可透過
      FACEBOOK未來實驗室粉絲專頁傳送訊息
於保固期間內商品瑕疵可更換為同項商品,因系統問題無法更換為不同品項,敬請見諒。 

麻煩請於來信時提供以下資訊,以便專人協助您處理換貨相關事宜
      1.訂單編號、訂購人姓名電話
      2.收件地址及聯絡人姓名電話(如與訂購人資料相同,可填寫同上)
      3.欲換貨詳細原因
※退換貨商品必須以原包裝材料(原箱或原袋)包妥退回,並保持商品之完整性(含原有配件、包材、贈品等)。
※專員收到您的訊息後會安排物流公司前往您填寫的地址換貨,如未填寫將至訂單地址換貨(離島地區須自行將商品寄回本公司),請您將換貨商品裝箱包裝好,待物流公司將新商品送過去時交給物流人員即可。
 
【退貨流程】

如有退貨需求可透過
      FACEBOOK未來實驗室粉絲專頁傳送訊息

麻煩請於傳送訊息時提供以下資訊,以便專人協助您處理退貨相關事宜
      1.訂單編號、訂購人姓名電話
      2.欲退貨之商品
      3.欲退貨之詳細原因
 

★信用卡刷卡訂單

△申請表填寫完成後
→麻煩您將產品包裝好,表單填寫完畢後五個工作天內(不包含假日) 我們會請物流公司至府上收取退貨商品
△將退回商品裝箱前,先將商品拍照傳給我們再行封箱,以避免倉庫反應沒有收到商品,或是缺件等狀況。
☆貼心提醒 
當退貨表單填寫完成,待物流公司回報退貨商品入庫並經退貨驗收無誤後,將通知銀行退刷回原信用卡。 
由於收單銀行與發卡銀行間的作業處理需7~14天,也會因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間(負項可能會顯示於下期的帳單上)。
因個資法關係本公司無法替您代為詢問銀行是否已完成退刷,建議您可自行向發卡銀行詢問退刷狀況,後續再麻煩留意當期或下期帳單。

 ★貨到付款訂單

△申請表填寫完成後
→麻煩您將產品包裝好,表單填寫完畢後五個工作天內(不包含假日) 我們會請物流公司至府上收取退貨商品
(離島地區須自行將商品寄回本公司)。
△將退回商品裝箱前,請先將商品拍照傳給我們再進行封箱,以避免倉庫反應沒有收到商品或是缺件等狀況。
☆貼心提醒 
當退貨表單填寫完成,待物流公司回報退貨商品入庫並經退貨驗收無誤後,會將退款款項以優惠折扣碼寄送給您。
注意:司機收貨時會給您收據,麻煩將收據拍照給我們確認,以利進行退款流程,同時也保障您的權益喔。